Ons kultuur: innovasie is gelukkig | Chapel Hill Sheena
Bou 'n maatskappy wat ja sê vir kreatiewe oplossings
“Streef na uitnemendheid” is een van ons kernwaardes. Dit beteken nie net om ons roetine-take so goed moontlik te doen nie, dit beteken om voortdurend na te dink en nuwe en beter maniere te vind om ons werk te doen en ons kliënte te dien. Soos ons voortgaan om vorentoe te beweeg, word die skep van 'n kultuur van innovasie al hoe belangriker.
Byna twee maande gelede het ons 'n nuwe inisiatief bekendgestel genaamd Innovate Happy Culture. Ontwerp om innovasie regdeur die maatskappy te kataliseer, Innovate Happy Culture moedig werknemers aan om nuwe idees by te dra en ja te sê vir kreatiewe oplossings.
Geïnspireer deur 'n Stanford Universiteit-kursus oor ontwerpdenke, het ons 'n innovasiepadkaart bekendgestel wat werknemers 'n duidelike begrip van die innovasieproses gee en ons motiveer om uit ons gemaksones te stap, wat veral uitdagend in die motorbedryf kan wees.
"Ons wil hê werknemers moet 'n pad sien om hul idees te verwesenlik," verduidelik Scott Jones, winkelbestuurder. “Ons wil hê hulle moet verstaan dat hulle langs die pad ondersteun sal word, wat mense meer selfvertroue gee om hul idees uit te spreek.”
Innovate Happy Culture het vinnig sy doeltreffendheid bewys, met werknemers wat in die afgelope 90 dae met meer as 60 nuwe idees vorendag gekom het. Een daarvan is reeds in ons Carrboro-winkel geïmplementeer, waar ons papier laat vaar het.
Voorheen het die winkel ses tot sewe velle papier per klantbesoek gebruik. Tydens 'n dinkskrum het werknemers besef dat elke detail onnodig was. Ons kan dit sonder papier doen. Alhoewel die oorskakeling van alle aspekte van die besigheid van papier na papierloos 'n bietjie van 'n leerkurwe was, het die winkel baie vinnig vasgevang en geniet nou die voordele.
“Dit het ons as winkel beter gemaak. Ons het baie meer detail-georiënteerd geraak,” het Troy Hamburg, 'n werknemer by die Carrboro-winkel, gesê. “Kopers is mal daaroor. Dit is ook baie omgewingsvriendelik en verg baie minder papier, ink en toner.”
Die rede waarom kliënte van die papierlose inisiatief hou, is dat dit kommunikasie tussen die winkel en die kliënt verbeter het. Werknemers kan nou foto's sms of e-pos oor herstel- of instandhoudingskwessies waarna hulle dalk wil kyk en dit maklik na besoeke oplos.
Die papierlose inisiatief is deur die maatskappy geprys en planne is aan die gang om dit in alle winkels uit te rol. Een van ons ander kernwaardes is immers dat ons as 'n span wen, en dit is ook die sleutel tot Innovate Happy Culture. “Dit is 'n reis wat ons saam neem. Ons werk saam om sukses te behaal en ons span te bou,” het Scott Jones gesê.
Om vorentoe te beweeg, sal Innovate Happy Culture help om bestaande probleme op te los deur die skepping van nuwe idees te bevorder. Alle winkels neem deel aan die voetsoolvlak-inisiatief en streef daarna om die bydraes van elke werknemer te leer, te groei en te waardeer. Ons sien uit daarna om u die voordele van hierdie bydrae tydens u toekomstige besoeke te sien ervaar.
Terug na hulpbronne
