Hoe om 'n motor terug te gee aan 'n motorhandelaar onder waarborg? In watter gevalle is dit moontlik?
Enige produk kan aan die verkoper terugbesorg word, of dit nou 'n motor, 'n wasmasjien of selfs 'n blikkie bredie is. In Rusland is daar 'n hele stel wette wat hierdie kwessie reguleer:
- "Verbruikersregtewet";
- individuele artikels van die Burgerlike Wetboek - ons het dit onlangs op ons webwerf Vodi.su hersien.
Oorweeg dus die probleem om 'n voertuig aan 'n motorhandelaar terug te gee.
Voorwaardes vir die terugbesorging van 'n motor aan 'n motorhandelaar
Die Wet op Kopersregte laat jou toe om enige produk binne 14 dae na aankoop na 'n winkel terug te stuur, sonder om eers enige rede te vereis. Hulle kan geregverdig word bloot deur die feit dat die motor jou nie pas nie.
Die voorwaardes waaronder 'n terugkeer moontlik is, word in die wet bepaal, sowel as in die Burgerlike Wetboek van die Russiese Federasie. Neem asseblief kennis dat dit van toepassing is op beide aankope by 'n gemagtigde handelaar en van hande. Die hoofvoorwaarde is dat alle betalingsdokumente in u hande moet bly: 'n verkoopskontrak, 'n faktuur, 'n tjekkwitansie, 'n handeling van aanvaarding en oordrag. As hierdie dokumente nie beskikbaar is nie, kan u die goedere met reeksnommers en VIN-kode terugstuur, maar dit is reeds 'n meer ingewikkelde prosedure.
Ingevolge die wet het jy die reg om die motor terug te gee na die vertoonlokaal, geldelike vergoeding te eis of vervanging met 'n voertuig van gelyke waarde in die volgende gevalle:
- opsporing van fabrieksdefekte;
- identifikasie van defekte, waarvan die herstel vergelykbaar met die koopprys sal kos;
- weiering van die motorhandelaar om defekte en gebreke binne 45 dae op eie koste uit te skakel;
- herstelwerk neem te lank.
Dit wil sê, as die motor, rofweg gesproke, nie ry nie, moet jy eenvoudig van die verkoper eis dat hy die onklaarrakings regmaak, of jou betaal vir herstelwerk, en die nodige instandhouding moet uitvoer. Terselfdertyd is daar 'n wetlik goedgekeurde tydperk van 45 dae. As jy gedurende hierdie tyd steeds nie jou motor kan bestuur nie, moet jy 'n terugbetaling van die betaalde bedrag eis. As jy die hulp van 'n intelligente outo-prokureur inroep, kan jy ook jou morele skade bepaal.
Volgens die Burgerlike Wetboek van die Russiese Federasie moet die koopkontrak ware inligting bevat oor die tegniese toestand van die voertuig. As die kontrak in 'n motorhandelaar volgens die reëls opgestel word - 'n nuwe motor, vervaardigingsjaar 2016 of 2017, ens. - maar in die praktyk blyk dit dat jy voortdurend die diensstasie kontak om fabrieksfoute uit te skakel, is dit nog 'n ander rede om die motor na die salon terug te gee.
Dit wil sê, talle herstelwerk wat nie deur die eienaar se skuld plaasvind nie, maar die vervaardiger - dit is ook 'n regverdiging om die voertuig terug te gee. Dus, as 'n nuwe motor meer as 30 dae per jaar gediens is, moet dit terugbesorg word.
Maar daar is 'n paar punte hier:
- behoorlike werking - byvoorbeeld, enjin-inbraak, waaroor ons vroeër op ons autoportaal geskryf het;
- alle instandhouding word in 'n handelaarsdiens uitgevoer - selfs die vervanging van 'n gloeilamp of oorskakeling van somerbande na winterbande (lees noukeurig die waarborg en die voorwaardes waaronder dit geweier kan word).
Probeer om nie hierdie punte te oortree nie, anders kan die terugkeer 'n baie problematiese gebeurtenis wees.
Praktiese advies
Om 'n opbrengs te maak is redelik maklik. Maak eerstens seker dat jy nie die waarborgreëls op enige manier oortree het nie. Vervolgens moet u die gemagtigde persoon van die motorhandelaar kontak met 'n verklaring wat die redes vir die terugkeer lys:
- gereelde onderbrekings;
- die motor was vir meer as 45 dae onder herstel;
- vir een jaar se waarborg is die motor vir meer as 30 dae herstel;
- mislukking van sekere stelsels: ratkas, verkoeler, vering, ens.
Die terugkeer kan gedurende die waarborgtydperk uitgevoer word, as 'n reël is dit 100 duisend kilometer of 3 jaar se gebruik.
Die handelaar moet binne 10 dae op jou aansoek reageer. As daar nie betyds gereageer word nie, het jy volgens die wet die reg om 'n eis in te dien. Vir elke dag van vertraging word 'n boete van 1% van die totale koste van die voertuig ten tyde van die verkoop aan die salon opgelê. As die motor boonop op krediet gekoop is, sal daar van die salon verwag word om al jou rente-uitgawes te betaal. Plus morele skadevergoeding en die koste van die verhoor.
In sommige gevalle het jy dalk die hulp van 'n motorkenner nodig, byvoorbeeld as die salon sal bewys dat jy die verkeerde olie ingevul het of self die tydband na 'n nie-oorspronklike een verander het. In elk geval, as jy die verhoor wen, sal daar van jou verwag word om vir hierdie koste te vergoed.
Om meer oortuigend te wees, hou alle fakture, skattings, kosteberamings en foutsporing van amptelike handelaar-diensstasies. Volgens die waarborg behoort herstelwerk in die eerste jaar of twee gratis te wees, maar die werk wat verrig word, sal in die diagnostiese kaart vertoon word.
Om so 'n saak te wen, as jy nie die bepalings van die waarborg oortree het nie en alle betalingsdokumente gehou het, is nie moeilik nie. Jy kan beide 'n vervangingsmotor vir 'n nuwe een aangebied word en 'n gelykstaande bedrag geld. Wat om te kies is heeltemal aan jou.
Laai tans…
