Gemagtigde of onafhanklike diens? Waar is dit die moeite werd om 'n motor onder waarborg en na sy verstryking te herstel?

uitgawe: hoekom het jy besluit om jou motor in hierdie spesifieke diens te herstel? Die EU-richtlijn sê jy kan enige diensstasie kies, veral as die motor nie meer onder waarborg is nie.

Mnr Michael: In 2016 het ek besluit om ’n Volvo V60 T3 Momentum te koop, ’n gemaklike stasiewa wat aan die behoeftes van my gesin voldoen. Om eerlik te wees, ek het nie geweet van hierdie moontlikheid nie. (GMO-richtlijn - red.) en gedurende die waarborgtydperk het ek die motor aan 'n gemagtigde maatskappydiens gegee. Altyd tevrede met die vlak van diens en kwaliteit van diens. Eerlik, wanneer dit tyd is vir nog 'n resensie (die sogenaamde groot diensoorsig, Augustus 2022 - red.) Ek het besluit om 'n alternatief te probeer vind.

uitgawe: Wat het jou na haar laat soek?

AANDETE: Toe die motor nie meer onder waarborg is nie, het ek besluit om die pryse en terme by onafhanklike dienste na te gaan en miskien sal die herstelwerk nie erger wees nie, maar goedkoper.

R: En tog, op die ou end, sien ek dat jy besluit het op die Volvo-diens ...

AANDETE: Ja, want, jy sien, ek het verskeie onafhanklike dienste gebel, insluitend dié wat deur vriende aanbeveel is. Die gesprek was aangenaam, ja, maar as dit by die besonderhede kom, kon amper niemand vir my 'n spesifieke antwoord gee oor hoeveel die tegniese inspeksie van my motor kon kos nie, daar was 'n paar bedrae, maar altyd met 'n paar perke en voorbehoude. Ek verstaan ​​dit 'n bietjie, want dit is moeilik om die diens te evalueer sonder om eers die motor te sien, so ek het drie dienste gekies en na hulle gery vir 'n ernstiger gesprek. Gevolglik het dit geblyk dat selfs al blyk die koste effens laer te wees, kon geen van die onafhanklike dienste die diens lewer in 'n tyd wat vir my aanvaarbaar was nie.

R: Op 'n aanvaarbare tyd? En wat, sulke toue?

Aand: Ndie beste tyd wat ek op 'n eksterne diens gekry het, is 2-3 weke. Ongelukkig kan ek nie so 'n lang wag bekostig nie. Ek het my eie besigheid, ek moet rekord hou van kontakte, bestellings, dit betyds vervul. Ek reis ook baie, want ons het natuurlik die internet, selfone, maar dikwels is dit die beste om die probleem met die kunstenaar op te los deur 'n vergadering met hom te reël. Die afwesigheid van 'n motor vir 'n lang tyd sal vir my lastig wees ook omdat ek saam met my gesin buite die stad woon, ek neem my kinders skool en kleuterskool toe.

R: Ek neem aan jy is nie 'n vervangingsmotor aangebied nie?

AANDETE: Dit is voorgestel, maar weet jy, toe ek die motor gekoop het, was ek onseker oor die versekeringsopsie wat so 'n diens sou dek. Ek het natuurlik hulp gehad, maar dit het noodgevalle, botsings, ens. nie 'n vervangingsmotor in die geval van 'n inspeksie nie. My vrou het ook 'n klein karretjie, kleiner, ons sal oor 'n paar dae moeg word, maar oor 2-3 weke? Ek kon dit nie bekostig nie. Boonop is daar nog 'n probleem, ons dogter het 'n allergie probleem. Ry saam met haar in 'n vervangingsmotor, waarin byvoorbeeld een of ander pelsliefhebber gery het ... wel, jy verstaan.

R: Wel, ja, dit is 'n groot probleem, maar het jy probeer om 'n korter termyn te beding?

AANDETE: Ek het my beste gedoen. Ongelukkig, ten spyte van die feit dat feitlik oral die diens baie aangenaam was, was die kortste afleweringstyd vir my steeds te lank. Ek sal ook sê dat ek in een diens aangebied is dat die motor vroeër gereed kan wees, maar teen 'n hoër prys. Dit was duidelik dat dit alles oor geld gaan, en wie ook al die rekord het, sou eenvoudig baie langer vir hul motor wag. Ek hou nie van hierdie speletjies nie. Dit is goed dat ek dit nie gebruik het nie, want op die ou end sou dit geblyk het dat ek meer sou betaal as by 'n gemagtigde diens, en ek sal steeds langer vir 'n motor wag.

R: Watter datum is vir jou aangebied by 'n gemagtigde Volvo-werkswinkel? Moes jy so lank wag?

AANDETE: Weens 'n groot periodieke inspeksie het my Volvo V60 3 dae by 'n motorhandelaar in Puławski deurgebring. Maar dis al wat ek finansieel voorbereid was met my dade.

R: Goed, maar wat van uitgawes, was jy nie bang daarvoor nie?

AANDETE: Nie regtig nie, onthou asseblief dat ek my Volvo van die begin af by die Handelaar laat diens het, want ek het nie geweet ek kan anders nie (lag), maar ek was reeds vertroud met hierdie diens en het geweet dat ek die besonderhede kon uitvind. onmiddellik na aankoms met die motor. Ek het net geweet waarvoor om voor te berei. Ek het geweet dit sou duurder wees, maar ek kon 'n hoër prys betaal vir 'n korter dienstyd, wat vir my die sleutel is. Maar laat ek jou vertel, ek was baie aangenaam verras ...

R: Wat het jou so verras?

AANDETE Tydens vorige besoeke aan die terrein het ons die personeel bietjie leer ken en ek het met meneer Adam gedeel. (Diensspesialis, Volvo-konsultant - Red.) My avonture met ander dienste en die soeke na spaargeld. Jy weet: inflasie. As 'n gereelde kliënt het ek bevordering ontvang. Wel, meneer Adam het my 40% afslag op arbeid aangebied en 20% afslag op onderdele. Ek het dit ook op hierdie webwerf gevind Lewenslange waarborg op Volvo onderdele.

R: En hoe het dit geëindig? Baie duurder as alternatiewe dienste?

AANDETE: Wel, net nee! In 'n ander diens wat my die kortste terme en dienstyd gebied het, het ek 'n bedrag van 160 euro gehoor. BTW gedeeltelik aftrek). Om dit op te som, danksy die baie korter tyd wat ek sonder 'n motor was, het ek steeds die verskil by die werk gemaak, danksy die feit dat ek vinniger 'n volwaardige motor kon gebruik.

R: Meneer Michal, soos u weet, wil ons graag hierdie storie met ons lesers deel. Kan ons jou voertuiginspeksierekening as 'n illustrasie gebruik? Ons anonimiseer natuurlik jou persoonlike data.

AANDETE: Natuurlik geen probleem nie.

Terwyl die EU-richtlijn toelaat dat 'n alternatiewe diens selfs gedurende die waarborgtydperk gekies word, het die meeste bestuurders gewoond geraak aan die vlak en tempo van gemagtigde diens. Ek is seker dat dit in hierdie geval nie nodig is om die kwaliteit en betroubaarheid na te gaan nie, want op sulke plekke is daar streng standaarde wat deur die vervaardiger gestel word. Volgens 'n gesprek met 'n Volvo-werkswinkelkliënt kan jy ook afslag, onderdelewaarborge en vinnige motorbakkie verwag. Pryse verskil ook nie van dié wat op ander webwerwe gevind kan word nie.