Internet verbruikerstendense

Gebaseer op onderhoude met 100 000 mense in meer as 40 lande, is die belangrikste verbruikersneigings wat in 2012 en daarna sal plaasvind, geïdentifiseer. Die studie is in 2011 gedoen, voordat die inligting oor ACTA gepubliseer is. Een van die belangrikste neigings is dat netwerkverbinding net so belangrik geword het soos paaie en elektrisiteit, en sosiale media vorm nuwe maniere om boodskappe te lewer. Boonop glo verbruikers dat enigiemand vandag netwerkdienste kan verskaf. ConsumerLab-navorsing toon dat die internet die laaste ding sal wees wat verbruikers sal prysgee as hulle gedwing word om koste te besnoei.

Hier is die top 10 verbruikersneigings: 1. Netwerk is koning. Dit het net so belangrik geword soos die lug wat ons inasem. Verbruikers rapporteer dat die internet die laaste ding sou wees wat hulle sou prysgee as hulle koste moes besnoei. 2. Enigeen kan netwerkdienste verskaf. Daar is 'n groot vraag na nuwe dienste. Maak die internet die skepping van nuwe oplossings, soos toepassings moontlik? vir beide besighede en verbruikers. 3. Sosiale netwerke skep nuwe maniere om boodskappe te lewer. Sosiale media gebruik toenemend foto's, musiekvideo's en musiek, en maak dit nou ook makliker vir verbruikers om die akkuraatheid van inligting te evalueer deur kommentaar op sosiale media te deel. 4. Selfone speel 'n belangrike rol in die daaglikse lewe. Verbruikers stel die meeste belang in mobiele dienste wat direk aan hul onmiddellike omgewing of plaaslike dienspunte gekoppel is. 90% van alle slimfooneienaars dra dit altyd by hulle, en net 80% sê hulle dra altyd geld saam. 5. Deursigtigheid oor privaatheid. Mense raak gewoond daaraan dat hul lewens deursigtig is, daarom verwag hulle van maatskappye en instansies om op dieselfde manier op te tree. 6. Wolk rekenaars maak baie dinge makliker. Die deel van inligting en die feit dat veelvuldige toestelle voortdurend aan die internet gekoppel is, word die norm onder verbruikers, wat die aanvaarding van baie wolkgebaseerde dienste aanwakker. Gebruiksgemak speel hier 'n groot rol. 7. Vroue help om slimfone te populariseer. ’n Opname van 2011 onder slimfoongebruikers het bevind dat mans meer geneig was om nisdienste te gebruik, terwyl vroue baie meer geneig was om hoofstroomdienste soos stemoproepe, SMS en Facebook te gebruik. Deur aktief die gebruik van alle kommunikasiekanale in een toestel te integreer, help vroue om slimfone in die massamark te populariseer. 8. Inkopies is makliker. 67% van slimfoongebruikers stel in mobiele betalings belang. Betalings moet nie afsonderlik oorweeg word nie, maar moet plaasvind in die konteks van alledaagse aankope? byvoorbeeld in kombinasie met produkinligting, beloningspunte, afleweringskwitansies en selfs winkelsentrumnavigasie. 9. Jy kan aan enigiets koppel. Mobiele data het stemoproepe in die vierde kwartaal van 2009 verbygesteek. en het dit in die eerste kwartaal van 2011 verdubbel. Gebruikers word toenemend aan die internet en aan omliggende voorwerpe soos motors, vendingmasjiene, kaartjietoonbanke, ens. gekoppel. 10 In onsekere tye wil verbruikers in beheer wees. Gedurende tye van ekonomiese onsekerheid of 'n natuurramp soos 'n aardbewing, neem verbruikers se belangstelling in nutsdienste soos water en elektrisiteit toe. Net so skep die verskuiwing van besteebare inkomste 'n behoefte vir verbruikers om die gebruik van dienste te beheer.